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展柜制作廠家需要為客戶做好哪些售后工作?

       開發一個新客戶的成本往往要比服務好一個老客戶付出的代價要多很多。做好售后服務贏得回頭客應該是展柜制作廠家應該做也是值得去做的。那么有哪些售后工作需要做好呢?

展柜

       首先對一些需要安裝的客戶要安排相關工作人員前去做好安裝工作。安裝好之后過一段時間要聯系客戶,詢問使用情況,在保修期內如果不是人為的破壞是可以免費維修的。在客戶反饋售后問題后,因盡快安排相關人員進行售后維修,最好在24小時之內處理完畢,在人手緊張且破壞程度較大的情況下可向客戶說明原因,并在最快時間內處理完畢。

       售后適當的回訪客戶或者拜訪客戶體現了展柜制作公司的責任心也讓客戶感到自己被關懷。在展臺裝修行業激烈競爭的今天客戶是很脆弱的,也是很容易被他人挖走的。這就需要我們維護好客戶關系,把客戶變朋友,才能有更好的發展。

 

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